Notícia

IPASEAL SAÚDE

Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado de Alagoas
Terça, 11 Fevereiro 2020 15:33

Ouvidoria: Importante canal entre o usuário e o plano

Ana Rita Moura - Ascom / Ipaseal Saúde

A Ouvidoria do Ipaseal Saúde está cada vez mais próxima do usuário do plano. As pesquisas presenciais e por telefone, para medir o grau de satisfação dos titulares e familiares, têm alcançado ótimos resultados e ajudado a resolver as solicitações diárias.  

A abordagem direta permite maior agilidade e interação com o usuário. Os resultados das pesquisas são analisados diariamente pela Ouvidoria e encaminhados aos setores responsáveis com objetivo, quando necessário, de retornar com a resposta ao usuário.