Notícia

IPASEAL SAÚDE

Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado de Alagoas
Quarta, 08 Maio 2019 19:57

Setor de atendimento tem recorde de usuários nos últimos meses

Ascom Ipaseal Saúde. Foto: Edreia Lima

O setor de atendimento ao usuário do Ipaseal Saúde foi criado para resolver de forma ágil as necessidades dos titulares e dependentes do plano. Desta forma, se encarrega de fazer as autorizações de exames de alta e média complexidade e os procedimentos cirúrgicos. Só neste mês, o setor registrou uma média de 200 atendimentos diários.

A metodologia utilizada é realizada por meio de uma programação mensal com o objetivo de acelerar as autorizações para exames, cirurgias e resolver outros encaminhamentos.

“Se um paciente der entrada na urgência e emergência hospitalar, e for solicitado que ele precisará ficar interno, a família do paciente deve-se encaminhar ao setor com a requisição médica em mãos para que o procedimento seja liberado”, explica a coordenadora do setor, Margarete Melo.

A servidora trabalha há 37 anos no Ipaseal, sempre dedicada ao acolhimento e ao atendimento do usuário. “Tudo que eu faço hoje, eu faço por amor. Trato todos por igual e procuro solucionar os problemas da melhor maneira possível”, afirma.