Notícia

IPASEAL SAÚDE

Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado de Alagoas
Segunda, 01 Abril 2019 19:50

Setor de Protocolo tem coordenadora com mais de 30 anos de serviço no órgão

Texto e foto: Edreia Duarte – Ascom / Ipaseal Saúde

O Ipaseal Saúde tenta buscar a satisfação não só de seus usuários e servidores. Por isso, o órgão possui diversos setores que agem em conjunto para proporcionar o bom funcionamento do plano. Um deles é o setor de Protocolo, que é responsável pela entrada e saída de processos externos e internos.

Entre as funções do Protocolo: cancelamento de contrato por óbito ou mudança de titularidade, autorização de exames e quimioterapia, pedido de ressarcimento, produção, exclusão do plano odontológico e de agregados e o estorno de débito indevido.

O setor de Protocolo é coordenado pela servidora, Zenildes Borges, mais conhecida como ‘’Fofa’’. Ela trabalha no Ipaseal há 31 anos. Zenildes já ocupou ainda outras funções no Ipaseal, como também no AL Previdência.

Segundo Zenildes, ela adora o que faz. “Pretendo iniciar uma faculdade. Penso em Psicologia, Direito e Serviço Social. Meu objetivo é melhorar a qualidade do meu serviço desempenhado”, diz Zenildes. “Um dos principais elementos para o avanço e o desenvolvimento de um bom trabalho é a humildade e a ajuda diária dos meus colegas de setor”.